Zásady vrácení peněz a vrácení zboží
Chceme, abyste si svůj nábytek Decomica zamilovali. Pokud něco není v pořádku, zde je návod, jak přesně funguje vrácení zboží a refundace.
14denní návraty
Ty máš 14 dní ode dne doručení vaší objednávky požádat o vrácení zboží. Vrácené zboží musí být nepoužité a v originálním balení.
Změnil jsi názor?
Pokud si to jednoduše rozmyslíte, můžete objednávku do 14 dnů vrátit a získat náhradu. Poplatek za vrácení 40 € platí (pro pokrytí vyzvednutí DPD) a je odečtena od vaší refundace.
Vadné nebo poškozené při doručení?
Pokud vám zboží dorazí vadné nebo poškozené během přepravy, vrácení je zcela zdarma — zařídíme bezplatné vyzvednutí DPD a zašleme vám náhradní zboží nebo vám zdarma vrátíme peníze v plné výši. Jakoukoli závadu nebo poškození při přepravě prosím nahlaste do 14 dnů od doručení; pár fotografií nám pomůže problém rychle vyřešit.
2-letá záruka
Každý kus Decomica je pokryt 2-letá záruka proti výrobním vadám.
Jak zahájit vrácení
Email podpora@decomica.com s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení. Zašleme vám pokyny a zajistíme vyzvednutí. Vrácení peněz bude provedeno na váš původní způsob platby do 14 dní přijetí a kontroly vrácené položky.
Viz také naše Zásady Dopravy.
