Almindelige spørgsmål besvaret
Ofte stillede spørgsmål
Alle leveringstider er omtrentlige og kan findes på hver produktside som estimeret Forsendelsestid Hvis du vælger en lagervare, dvs. Forsendelse 3-5 dage, vil leveringen normalt tage fra 7-14 dage afhængig af varen og hvilket land du er i.
Vi tilbyder en 14-dages returperiode for alle varer. Hvis køberen ikke er tilfreds med nogen varer, kan de returnere varerne uanset årsag. Hvis du skal vende tilbage, så kontakt venligst via e-mail på support@decomica.com inden for 14 dage efter datoen for modtagelsen af varerne af køberen.
Bemærk venligst, at eventuelle fragtomkostninger, der er betalt, ikke refunderes.
Du kan arrangere at returnere produkterne tilbage til vores lager for at undgå fradrag af refusion. Varer skal returneres i den originale emballage med tilstrækkelig forsikring under hjemrejsen og skal være i samme stand, som da de blev afsendt af Decomica. Varer skal returneres i god stand. Inden for 7 dage efter deres returnering til os, vil vi foretage en inspektion af varernes tilstand. Hvis betingelsen er acceptabel, skal leverandøren træffe foranstaltninger til at refundere køberen inden for 7 dage efter datoen for leverandørens inspektion. Tilbagebetalinger vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode, som køberen brugte ved køb af varerne
For at ændre forsendelsesadresse, bedes du venligst sende os en e-mail på support@decomica.com
Vores forsendelsespartner er DPD, og du kan nemt spore din pakke på deres hjemmeside http://dpd.ie/ ved at bruge det sporingsnummer, som vi allerede sender dig via e-mail.
Når din vare er klar til levering til din leveringsadresse, vil du blive kontaktet af den tredjepartsleverandør, du har valgt, for at oplyse, hvornår de vil levere til dit område, og for at finde ud af, hvornår levering er bedst egnet. Bemærk venligst for mindre varer bruger vi UPS / DHL til leveringsløsninger, for større varer bruger vi et antal 1/2 mands leveringstjenester til Storbritannien og Europa.
Vores kundesupport er uden sidestykke – brugerne raves over, hvordan vi ikke hviler, før hvert problem er løst til deres tilfredshed. For kundesupportforespørgsler bedes du venligst sende os en e-mail på support@decomica.com
For forespørgsler om rettelse af forsendelsesadresse bedes du venligst sende os en e-mail på support@decomica.com
Vi leverer altid! Vi leverer til de fleste europæiske lande, udfyld venligst din leveringsadresse ved udtjekning for at bestemme prisen, hvis du har andre spørgsmål, kontakt os venligst via Live Chat, telefon eller e-mail. Vores fantastiske personale er altid glade for at besvare spørgsmål, hvis du kan finder ikke svaret her.
Det afhænger af størrelsen på din ordre, kan være i en boks eller to.