Politique de remboursement et de retour
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos meubles Decomica. Si toutefois un problème survient, voici la procédure de retour et de remboursement.
Retours sous 14 jours
Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour. Les articles retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Vous avez changé d’avis ?
Si vous changez simplement d'avis, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours pour obtenir un remboursement. Frais de retour de 40 € s'applique (pour couvrir le recouvrement par DPD) et est déduite de votre remboursement.
Produit défectueux ou endommagé à la livraison ?
Si votre article arrive En cas de défaut ou de dommage survenu pendant le transport, le retour est entièrement gratuit. — nous organisons un Collection DPD gratuite Nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement sans frais. Veuillez signaler tout défaut ou dommage survenu pendant le transport dans les 14 jours suivant la livraison ; quelques photos nous aideront à résoudre le problème rapidement.
garantie de 2 ans
Chaque pièce Decomica est recouverte d'un garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Comment démarrer un retour
Email support@decomica.com Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions et organiserons l'enlèvement. Les remboursements seront effectués via votre mode de paiement initial dans un délai déterminé. 14 jours de l'article retourné reçu et inspecté.
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