Politika povrata i povrata
Želimo da volite svoj Decomica namještaj. Ako nešto nije u redu, evo kako točno funkcionira povrat novca.
14-dnevni povrat
Vi imate 14 dana od dana isporuke vaše narudžbe zatražiti povrat. Vraćeni artikli moraju biti nekorištene i u originalnom pakiranju.
Predomislio/la si se?
Ako se jednostavno predomislite, možete vratiti narudžbu u roku od 14 dana za povrat novca. Povratna naknada od 40 € primjenjuje se (za pokrivanje DPD preuzimanja) i odbija se od vašeg povrata novca.
Neispravan ili oštećen pri dolasku?
Ako vaša pošiljka stigne neispravan ili oštećen tijekom transporta, povrat je potpuno besplatan — organiziramo besplatno DPD preuzimanje i poslati zamjenski proizvod ili izdati puni povrat novca bez ikakvih troškova za vas. Molimo prijavite bilo kakav kvar ili oštećenje prilikom prijevoza u roku od 14 dana od dostave; nekoliko fotografija pomaže nam da to brzo riješimo.
2-godišnje jamstvo
Svaki komad Decomice prekriven je 2-godišnje jamstvo protiv grešaka u proizvodnji.
Kako započeti povrat
E-mail support@decomica.com s brojem vaše narudžbe i razlogom povrata. Poslat ćemo vam upute i organizirati preuzimanje. Povrat novca vrši se na vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 dana primitka i pregleda vraćenog artikla.
Vidi također naš Dostava politika.
