Refusjons- og returpolicy
Vi vil at du skal elske Decomica-møblene dine. Hvis noe ikke er som det skal, kan du se nøyaktig hvordan retur og refusjon fungerer.
14-dagers retur
Du har 14 dager fra den dagen bestillingen din ble levert for å be om retur. Returnerte varer må være ubrukt og i originalemballasjen.
Ombestemt deg?
Hvis du bare ombestemmer deg, kan du returnere bestillingen din innen 14 dager for å få refusjon. €40 returgebyr gjelder (for å dekke DPD-innkreving) og trekkes fra refusjonen din.
Defekt eller skadet ved ankomst?
Hvis varen din ankommer defekt eller skadet under transport, er returen helt gratis – vi arrangerer en gratis DPD-samling og sende en erstatning eller gi full refusjon uten kostnad for deg. Vennligst rapporter eventuelle feil eller transportskader innen 14 dager etter levering. Et par bilder hjelper oss med å løse det raskt.
2 års garanti
Hvert Decomica-stykke er dekket av en 2 års garanti mot produksjonsfeil.
Slik starter du en retur
Epost support@decomica.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Vi sender instruksjoner og ordner henting. Refusjon utstedes til din opprinnelige betalingsmåte innen 14 dager at den returnerte varen er mottatt og inspisert.
Se også vår Levering.
