Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru
Chceme, aby ste si svoj nábytok Decomica zamilovali. Ak niečo nie je v poriadku, takto presne funguje vrátenie tovaru a refundácia.
14-dňové vrátenie tovaru
Máte 14 dní odo dňa doručenia vašej objednávky požiadať o vrátenie tovaru. Vrátené položky musia byť nepoužité a v originálnom balení.
Zmenili ste názor?
Ak si to jednoducho rozmyslíte, môžete svoju objednávku vrátiť do 14 dní a získať späť peniaze. Poplatok za vrátenie 40 € platí (na pokrytie vyzdvihnutia DPD) a odpočíta sa z vašej refundácie.
Poškodené alebo chybné pri doručení?
Ak vaša položka dorazí chybné alebo poškodené počas prepravy, vrátenie je úplne bezplatné — zabezpečujeme bezplatné vyzdvihnutie DPD a bezplatne vám pošleme náhradný tovar alebo vám vrátime plnú sumu. Akúkoľvek chybu alebo poškodenie pri preprave nahláste do 14 dní od doručenia; niekoľko fotografií nám pomôže problém rýchlo vyriešiť.
2-ročná záruka
Každý kus Decomica je pokrytý 2-ročná záruka proti výrobným chybám.
Ako začať s vrátením tovaru
E-mail support@decomica.com s číslom vašej objednávky a dôvodom vrátenia. Pošleme vám pokyny a zabezpečíme vyzdvihnutie. Vrátenie peňazí bude vykonané na váš pôvodný spôsob platby do 14 dní prijatia a kontroly vrátenej položky.
Pozri tiež naše Dodacie podmienky.
