Politika vračil in vračil
Želimo, da bi vam bilo vaše pohištvo Decomica všeč. Če kaj ni v redu, je tukaj opisano, kako delujejo vračila in povračila denarja.
14-dnevne vrnitve
Moraš 14 dni od dneva dostave vašega naročila zahtevati vračilo. Vrnjeni artikli morajo biti nerabljeni in v originalni embalaži.
Si si premislil/a?
Če si preprosto premislite, lahko naročilo vrnete v 14 dneh in vam bomo povrnili kupnino. 40 € pristojbina za vračilo velja (za kritje prevzema DPD) in se odšteje od vašega povračila.
Je ob prihodu okvarjeno ali poškodovano?
Če vaš artikel prispe okvarjeno ali poškodovano med prevozom, je vračilo popolnoma brezplačno — uredimo brezplačna zbirka DPD in vam brezplačno pošljemo nadomestno blago ali vrnemo celotno kupnino. Prosimo, da vsako napako ali poškodbo med prevozom prijavite v 14 dneh od dostave; nekaj fotografij nam pomaga, da jo hitro odpravimo.
2-letna garancija
Vsak kos Decomice je prekrit z 2-letna garancija proti proizvodnim napakam.
Kako začeti vračilo
E-pošta support@decomica.com z vašo številko naročila in razlogom za vračilo. Poslali vam bomo navodila in uredili prevzem. Vračila se izvedejo na vaš prvotni način plačila v roku 14 dni prejem in pregled vrnjenega artikla.
Glej tudi naše Dostava.
