Återbetalnings- och returpolicy
Vi vill att du ska älska dina Decomica-möbler. Om något inte stämmer, så här fungerar returer och återbetalningar.
14-dagars retur
Du har 14 dagar från den dag din beställning levererades för att begära en retur. Returnerade varor måste vara oanvända och i sin originalförpackning.
Ändrat uppfattning?
Om du helt enkelt ångrar dig kan du returnera din beställning inom 14 dagar för att få pengarna tillbaka. 40 euro i returavgift gäller (för att täcka DPD-upphämtningen) och dras av från din återbetalning.
Defekt eller skadad vid ankomst?
Om din vara anländer defekt eller skadad under transport, returen är helt gratis — vi arrangerar en gratis DPD-kollektion och skicka en ersättningsvara eller utfärda full återbetalning utan kostnad för dig. Vänligen rapportera eventuella fel eller transportskador inom 14 dagar efter leverans; ett par foton hjälper oss att lösa det snabbt.
2 års garanti
Varje Decomica-pjäs är täckt av en 2 års garanti mot tillverkningsfel.
Hur man startar en retur
E-post support@decomica.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vi skickar instruktioner och ordnar upphämtning. Återbetalningar utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 DAYS att den returnerade varan mottagits och inspekterats.
Se även vår Leveransvillkor.
