Innan de köper en replika av en designad stol online har de flesta samma praktiska frågor – hur lång leveranstid tar, om de kan skicka tillbaka den, vad som händer om den kommer skadad och om säljaren är pålitlig. Den här sidan besvarar alla dessa frågor direkt, i enkla ordalag, med Decomicas faktiska policyer. Inget finstilt finns begravt längst ner.
Den korta versionen: Decomica skickar gratis inom EU, Storbritannien, Schweiz och Norge; beställningar anländer inom cirka 6–9 arbetsdagar med spårbar DPD; du har 14 dagar på dig att returnera en oönskad vara och 2 års garanti på defekter; och varje produkt säljs ärligt som en reproduktion, aldrig som ett licensierat original.
Frakt & Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden är cirka 6–9 arbetsdagar totalt: beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar och levereras sedan inom 5–7 arbetsdagar med DPD. Du får en spårningslänk när din beställning skickas, så att du kan följa den till dörren. Detta gäller standardvaror i lager i leveransregionerna nedan.
Hur mycket kostar frakten, och vart levererar ni?
Frakten är gratis på alla beställningar. Decomica levererar gratis till alla 27 EU-länder (med fyra nuvarande undantag – Bulgarien, Grekland, Cypern och Malta) och även gratis till Storbritannien, Schweiz och Norge. Det finns inga dolda tilläggsavgifter: priset du ser inkluderar frakt.
| Region | Frakt & Leverans | Typisk total tid |
|---|---|---|
| EU-27 (utom BG, GR, CY, MT) | Gratis | 6–9 arbetsdagar |
| Storbritannien | Gratis | 6–9 arbetsdagar |
| Schweiz och Norge | Gratis | 6–9 arbetsdagar |
Kan jag spåra min beställning?
Ja. Varje beställning skickas med DPD och inkluderar fullständig spårning. Du får en spårningslänk via e-post när varan skickas, och DPD ger uppdateringar om leveransfönstret samma dag.
Returer och återbetalningar
Kan jag returnera den om jag ångrar mig?
Ja – du har 14 dagar från mottagandet av varan på dig att begära en retur om du ångrar dig. Varan måste returneras i originalförpackningen. Vid ångerrätt står du för returfrakten (upphämtning via DPD kostar vanligtvis 40–50 euro). När den returnerade varan har mottagits behandlas din återbetalning inom 30 dagar.
Vad händer om min stol levereras skadad eller defekt?
Om din vara anländer skadad eller har ett tillverkningsfel är returen helt gratis – Decomica ordnar en DPD-upphämtning från din adress utan kostnad för dig och ordnar en ersättningsvara eller återbetalning. Du slipper betala för ett fel som inte är ditt. Rapportera det till support@decomica.com med ett foto så hanteras det därifrån.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 30 dagar efter att den returnerade varan mottagits. Återbetalningen återgår till din ursprungliga betalningsmetod.
Garanti och eftermarknad
Vilken garanti får jag?
Varje Decomica-stol har 2 års tillverkargaranti som täcker material- och tillverkningsfel. Om något som omfattas av garantin går sönder inom den perioden ordnar Decomica reparation eller utbyte.
Hur kontaktar jag supporten efter beställning?
Support är tillgänglig via e-post på support@decomica.com och via livechatt på webbplatsen. Svar kommer inom 24–48 timmar (CET). Decomica är ett onlineföretag, så det finns ingen telefonlinje – men e-post och chatt når en riktig person som kan se din beställning.
Material och vad du faktiskt får
Är det äkta läder?
Ja — Decomicas stolar är klädda i äkta läder, inte tyg eller bonded/PU syntet. Om du vill kontrollera skinnet och färgen innan du beställer kan du få läderprover tillgängliga på begäran via e-post. För en fullständig uppdelning av läderkvaliteter och hur man skiljer äkta läder från bonded läder, se vår guide till att välja en kvalitetsreplika.
Är dessa original eller replikor?
Decomica säljer reproduktioner – ärligt beskrivna som sådana på varje produktsida. De tillverkas oberoende enligt originaldesignen med jämförbara material och representeras aldrig som, eller är anslutna till, Herman Miller, Vitra, Knoll eller Cassina. Om du vill ha den fullständiga jämförelsen, läs Eames Lounge Chair-replika jämfört med originalet.
Är det lagligt att köpa och äga en replika i Europa?
Ja. I de flesta EU-jurisdiktioner har mönsterskyddet för dessa klassiker från mitten av århundradet upphört, vilket gör det lagligt att reproducera och sälja dem – förutsatt att de säljs ärligt som reproduktioner, utan att använda skyddade varumärken eller antyda ett licensierat ursprung. Att köpa en för eget bruk är helt lagligt. Det som inte är lagligt är en förfalskning som framställer sig som ett licensierat original; Decomica gör ingetdera.
Kan jag beställa en specialfärg eller ett prov först?
Läderprover finns tillgängliga på begäran via e-post, och specialbeställningar eller förbeställningar kan ordnas genom att kontakta support@decomica.com innan du beställer. Priserna som visas på webbplatsen inkluderar redan moms.
Betalning och utcheckning
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Du kan betala med de flesta kredit- och betalkort eller med Klarna, allt hanteras säkert via Stripe. Alla priser inkluderar moms. För företagsbeställningar kan en B2B-momsåterbetalning ordnas på begäran via faktura.
Behöver jag skapa ett konto?
Ingen separat registrering krävs – ett konto skapas automatiskt i kassan så att du kan spåra din beställning, men det finns inget extra steg innan du köper.
Förtroende: Är Decomica ett legitimt företag?
Är Decomica en riktig och pålitlig återförsäljare?
Ja. Decomica är en EU-baserad online-möbelhandlare som säljer tydligt märkta reproduktioner – inte förfalskningar och utan falska designermärken. De konkreta förtroendesignaler som en noggrann köpare letar efter finns på plats: säker Stripe-betalning, moms inklusive priser, gratis spårbar leverans, 14 dagars returrätt, 2 års garanti, fri retur på eventuella defekter och oberoende kundrecensioner på både Trustpilot och på plats via Judge.me. Precis som med alla onlineköp är det klokt att läsa aktuella recensioner och ställa frågor innan du beställer – Decomica svarar direkt på materialfrågor (läderkvalitet, mått, leveranstid).
Har ni ett fysiskt utställningslokaler?
Nej — Decomica finns endast online, vilket bidrar till att priserna hålls långt under försäljningspriset. Det som normalt skulle vara omkostnader för utställningslokaler går istället till material och leverans. Läderprover och detaljerade foton finns tillgängliga på begäran för att du ska kunna köpa med trygghet.
Fortfarande bestämmer du dig?
Om du väger kvalitet, pris och om en replika är rätt för dig, går dessa ärliga guider djupare:
- Eames Lounge Chair Replica jämfört med originalet — en fullständig sida-vid-sida-översikt över pris, material och garanti.
- Hur man väljer en kvalitetsmöbelreplika — de 8 kontrollerna som skiljer en kvalitetskopia från en kopia.
- Är det värt att köpa replikor av designermöbler? — en ärlig titt på avvägningarna.
Eller bläddra direkt i samlingarna: Eames Lounge Chair repliker och Barcelona stol repliker — fri frakt inom EU, skickas inom 1–2 arbetsdagar, 14 dagars returrätt, 2 års garanti.
Vanliga frågor om partihandel med mat och dryck
Hur lång tid tar det för en replika av en Eames- eller Barcelona-stol att anlända till Europa?
Cirka 6–9 arbetsdagar från Decomica: 1–2 arbetsdagar till leverans och 5–7 arbetsdagar för spårbar DPD-leverans. Du får en spårningslänk när den skickas.
Är frakt verkligen gratis?
Ja. Frakten är gratis till alla EU-27-länder utom Bulgarien, Grekland, Cypern och Malta, och även gratis till Storbritannien, Schweiz och Norge. Det angivna priset inkluderar frakt och moms.
Kan jag returnera en replikstol om jag inte gillar den?
Ja — inom 14 dagar efter mottagandet, i originalförpackningen. Vid ångerrättsreturer betalar du DPD-upphämtningen (cirka 40–50 euro); återbetalningar behandlas inom 30 dagar. Om varan är skadad eller defekt är returen gratis och Decomica ordnar upphämtning.
Vilken garanti följer med stolen?
2 års tillverkargaranti på material- och tillverkningsfel.
Är det äkta läder?
Ja — klädsel i äkta läder, inte tyg eller bondad/PU-syntet. Läderprover finns tillgängliga på begäran via e-post.
Hur kan jag betala?
De flesta kredit- och betalkort, eller Klarna – alla behandlas säkert via Stripe. Priserna inkluderar moms; återbetalning av B2B-moms finns tillgänglig på begäran.
Är Decomica legitim?
Ja — en EU-baserad online-återförsäljare som säljer ärligt beskrivna reproduktioner (aldrig förfalskningar eller varor med fejkade märkesvaror), med säker Stripe-betalning, gratis spårbar leverans, 14 dagars returrätt, 2 års garanti, gratis returer vid defekta varor och oberoende Trustpilot- och Judge.me-recensioner på webbplatsen.
Skickar ni till USA?
Inte för närvarande — Decomica levererar inom EU, Storbritannien, Schweiz och Norge.
